Kindred poursuit sa dynamique de développement durable malgré l’augmentation des revenus bruts des gains liés aux jeux nuisibles


Source de l’image : Shutterstock

Kindred Group Plc, active dans le secteur américain des paris sportifs avec le Marque Unibet, continue de progresser sur ses objectifs de développement durable à l’échelle du groupe, malgré l’enregistrement d’une légère augmentation des revenus générés par les jeux nuisibles.

En publiant sa dernière « mise à jour du jeu plus sûr », le groupe a vu sa part des revenus bruts de gains des joueurs à haut risque augmenter de 3,9% à 4,3% au cours de la période de négociation du deuxième trimestre.

Indépendamment de l’augmentation de 0,4%, Kindred a souligné que la performance de son service client a maintenu son efficacité de 76,9% à améliorer les résultats du jeu plus sûr après les interventions.

En fournissant une ventilation des «niveaux de risque client», l’opérateur coté à Stockholm a révélé qu’à l’heure actuelle, 91% de sa clientèle est composée d’acteurs «récréatifs/sociaux» (71,4%) et «à faible risque» (19,5%).

Tous les engagements et comportements des clients continuent d’être surveillés par le système de détection précoce (PS-EDS) développé par le groupe et appliqué à l’ensemble de son portefeuille mondial de marques.

Les données et analyses PS-EDS sont transmises à la direction de Kindred et aux équipes de service client pour améliorer les actions et les interventions des joueurs.

Avant de publier ses résultats semestriels le 23 juillet, le PDG du Groupe Henrik Tjärnström, a cité les progrès continus de l’objectif de développement durable de l’entreprise consistant à générer 0 % des revenus des clients à haut risque d’ici 2023.

« Au cours du dernier trimestre, nous avons continué à voir un dialogue positif et constructif à travers l’industrie en termes de réalisation d’un marché du jeu plus durable », a-t-il fait remarquer.

« Veiller à ce que la discussion continue et qu’elle se fonde sur des faits est essentiel si nous voulons atteindre l’ambition que nous nous sommes fixée. Malgré une légère augmentation de nos revenus ce trimestre, ce qui est une fluctuation attendue, nous restons dévoués et concentrés sur notre cheminement vers zéro. »



Nous serions ravis de connaître votre avis

Laisser un commentaire